Política de Privacidad

Información de cuenta que proporcionas: tu dirección de correo electrónico, nombre y detalles de perfil como tu empresa, producto y contexto de negocio.

Contactos: nombres, números de teléfono, correos electrónicos e identificadores de redes sociales que importas o agregas manualmente. Los datos de contacto que agregas en Coachonix se almacenan en los servidores seguros de Coachonix para poder ofrecerte las funciones principales de la app — solo se almacenan los contactos que agregas o importas explícitamente; tu lista completa de contactos del dispositivo nunca se sube a nuestros servidores.

Datos de uso: acciones de deslizamiento, registros de contacto, conversaciones de coaching, actividad de misiones e interacciones dentro de la app.

Datos de interacción con IA: los mensajes que escribes en las funciones de coaching con IA de la app, tus solicitudes de borradores de mensajes y las respuestas de la IA. Estos datos son procesados por OpenAI en tu nombre cuando usas activamente las funciones de coaching con IA — consulta «Cómo usamos tus datos» y «Datos de IA y consentimiento».

Información del dispositivo: tipo de dispositivo y token de notificaciones push (utilizado únicamente para enviar recordatorios de rachas e insignias).

• Para operar la app, personalizar tu experiencia de coaching y mostrar contactos y misiones relevantes.
• Para generar respuestas de coaching con IA y borradores de mensajes. Cuando usas las funciones de coaching con IA o solicitas un borrador de mensaje, los siguientes datos se transmiten a OpenAI para generar la respuesta:
  • Tu información de perfil (tu nombre, lo que haces, tu empresa o producto).
  • Detalles relevantes de los contactos que hayas etiquetado y agregado en Coachonix (nombre, etiqueta de relación y cualquier nota que hayas escrito sobre ese contacto).
  • El mensaje o pregunta específica que envías en esa sesión.

  Coachonix no envía tu lista completa de contactos, números de teléfono, correos electrónicos ni información de contacto de personas que no hayas etiquetado y agregado explícitamente a Coachonix.

  Los datos enviados a OpenAI se procesan conforme a la política de uso de datos de la API de OpenAI, que establece que las entradas y salidas de la API no se usan para entrenar los modelos de OpenAI.

• Para enviar notificaciones push de recordatorios de rachas e insignias, cuando las hayas habilitado.

Clerk — gestiona la autenticación y administración de cuentas. Tu correo e identificadores de cuenta se almacenan con Clerk.

OpenAI — el contenido de coaching y mensajes se genera enviando el contexto de tu perfil y detalles relevantes de contactos a la API de OpenAI (consulta «Cómo usamos tus datos» para los campos exactos). Coachonix usa el servicio de API de OpenAI — no ChatGPT ni los productos de consumo de OpenAI — que conlleva obligaciones más estrictas de manejo de datos.

• OpenAI no usa las entradas ni salidas de la API para entrenar sus modelos.
• Bajo la política de cero retención de datos de OpenAI para clientes de API, los datos no se almacenan más allá de la ventana inmediata de solicitud a la API.
• Estos compromisos proporcionan un nivel de protección de datos equivalente a los estándares descritos en esta política.
• Puedes consultar las prácticas de privacidad completas de OpenAI en openai.com/policies/privacy-policy.

Antes de usar las funciones de coaching con IA por primera vez, la app te explicará exactamente qué datos están a punto de enviarse a OpenAI y solicitará tu permiso explícito. No se te volverá a preguntar en usos posteriores, a menos que cambie el alcance de los datos compartidos.

Puedes usar las funciones principales de Coachonix — gestionar contactos, registrar actividad de contacto y hacer seguimiento de tus misiones — sin usar nunca las funciones de coaching con IA. El chat de coaching con IA es una función opcional y bajo demanda. El intercambio de datos con IA solo se activa cuando decides activamente usar las funciones de coaching con IA o solicitar un borrador generado por IA.

Nunca se envían datos a ningún servicio de IA en segundo plano sin tu conocimiento o sin que tú inices una acción.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros. Los datos se comparten con proveedores de servicios solo en la medida necesaria para operar la app, como se describe arriba.

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar una copia o la eliminación permanente de tus datos en cualquier momento desde Configuración › Datos y Privacidad.

Puedes eliminar contactos individuales directamente dentro de la aplicación en cualquier momento. Los contactos eliminados se borran de forma permanente de nuestros servidores.

Tras la eliminación de la cuenta, tu perfil, contactos e historial de contactos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

Usamos cifrado estándar del sector en tránsito (TLS) y almacenamos tus datos en infraestructura segura y gestionada. El acceso a datos de producción está restringido únicamente al personal autorizado.

Coachonix está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso continuado de la app tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Los cambios materiales se comunicarán a través de la app.

¿Preguntas sobre tus datos o esta política? Escríbenos a support@coachonix.com.